Werkwijze en garantie: wat je van ons kunt verwachten
Voordat je iemand je sleutel geeft, wil je weten hoe het gaat en wat er gebeurt als er iets misgaat. Hier lees je hoe een schoonmaak bij ons verloopt, van je aanvraag tot het moment dat we samen door de ruimte lopen. En welke afspraken we daarbij met je maken.
- Prijs binnen 24 uur
- Samen nalopen
- Oplevergarantie
Zo verloopt een schoonmaak
Vijf stappen, en bij elke stap weet je wat er gaat gebeuren.
-
Doe de schoonmaakcheck
Vul online je adres in, dan halen we de oppervlakte uit het Kadaster. Vertel wat er schoon moet en upload een paar foto's als je wilt.
-
Binnen 24 uur je prijs
Je krijgt een vrijblijvende prijs op maat en hoort wanneer we kunnen komen. Haast? Bel of app ons, vaak kan het nog dezelfde of de volgende dag.
-
Je kiest een datum
Pas als je akkoord geeft, plannen we je in. Verzetten of annuleren kan kosteloos tot 48 uur van tevoren.
-
Schoonmaakdag
Ons vaste team komt met eigen materialen en middelen en doet wat we hebben afgesproken. Moet er meer gebeuren dan gepland, dan overleggen we eerst met je.
-
Samen nalopen en betalen
We lopen samen door de ruimte en gaan pas weg als je tevreden bent. Daarna betaal je contant, met pin of creditcard, of zakelijk op factuur.
Wat we met je afspreken
-
Oplevergarantie
Keurt de verhuurder of koper de oplevering af op schoonmaakpunten die in de opdracht stonden? Meld het binnen 48 uur na de keuring, dan komen we kosteloos terug om het in orde te maken.
-
Fotorapport
Na een opleverschoonmaak sturen we je foto's per ruimte. Zo heb je bewijs in handen als er bij de keuring vragen komen.
-
Verzekerd
We hebben een aansprakelijkheidsverzekering voor schade die tijdens ons werk ontstaat. Gaat er iets kapot, dan zeggen we het je meteen.
-
Vast team
Je krijgt te maken met onze eigen schoonmakers, niet met steeds andere gezichten. Ze nemen hun eigen materialen en middelen mee.
-
Kosteloos verzetten
Verzetten of annuleren kan zonder kosten tot 48 uur voor de afspraak. Daarna kunnen we kosten rekenen als het team al voor je is ingepland.
-
Betalen na afloop of op factuur
Je betaalt pas als we klaar zijn en je tevreden bent. Ben je er niet bij, dan betaal je vooraf. Zakelijke klanten betalen op factuur, binnen 14 dagen.
"Toen de huurders uit onze koopwoning waren vertrokken heeft Skoonz het beetgepakt voor de verkoop. En dat was echt nodig! Wat een super lieve en vriendelijke mensen. Reageren direct, ook in het weekend. Het resultaat was verbluffend."
★★★★★
Beoordeeld met een 5,0 op Google
We helpen meer dan 100 klanten per jaar, en wie daarna een review op Google schrijft, geeft ons gemiddeld een 5,0. Wat ze het vaakst noemen: snel antwoord, duidelijke afspraken en een resultaat dat je ziet zodra je binnenkomt.
Vragen over onze werkwijze
Wat valt onder de oplevergarantie?
De schoonmaakpunten die in de opdracht stonden. Keurt de verhuurder of koper de oplevering daarop af, meld het ons dan binnen 48 uur na de keuring. We komen dan kosteloos terug om het in orde te maken. Schade, slijtage en punten die niets met schoonmaken te maken hebben, vallen er niet onder.
Wat gebeurt er als ik mijn afspraak verzet?
Tot 48 uur van tevoren kun je kosteloos verzetten of annuleren. Bel of app ons, dan zoeken we samen een nieuwe datum. Daarna kunnen we kosten rekenen als het team al voor je is ingepland.
Wanneer betaal ik?
Na afloop, als we samen hebben nagelopen. Dat kan contant, met de pin of met een creditcard. Ben je er bij het einde niet, dan betaal je vooraf. Bedrijven, VvE's en organisaties kunnen op factuur betalen, met een betaaltermijn van 14 dagen.
Wat als ik na afloop toch nog iets zie?
Zie je het tijdens het nalopen, dan pakken we het meteen aan. Ontdek je later iets, laat het ons dan binnen 48 uur weten, het liefst met een foto. Bel of app 06 17 73 11 11 of mail naar info@skoonz.nl, dan zoeken we samen een oplossing.
Wie komt er bij mij schoonmaken?
Schoonmakers uit ons eigen vaste team. Hoeveel er komen, hangt af van de klus, en dat laten we je vooraf weten. Ze nemen hun eigen materialen, machines en schoonmaakmiddelen mee, dus je hoeft niets klaar te zetten.
Gratis schoonmaakcheck
Benieuwd wat het voor jou kost?
Doe de gratis schoonmaakcheck en je hebt binnen 24 uur een vrijblijvende prijs op maat.