24 saat içinde size özel teklif, haftanın 7 günü hizmetinizdeyiz. Teklif isteyin

Temizlikle ilgili sıkça sorulan sorular

Bize en sık sorulan sorulara kısa ve net yanıtlar. Bir kelimeyle arayın ya da bir konu seçin.

Sorunuz burada yok mu?

Bizi arayın ya da WhatsApp'tan yazın, hemen yanıt verelim. Haftanın 7 günü bize ulaşabilirsiniz.

Genel

Bir temizlik ekibi kaç kişiden oluşur?

Neredeyse her zaman iki kişiden. İş daha küçük ya da daha büyükse bir veya üç kişi gelebilir. Bunu size önceden bildiririz.

Yanıtın tamamını okuyun

Temizlik personeli kendi temizlik malzemelerini getiriyor mu?

Evet. Temizlik personelimiz kendi malzemelerini, makinelerini ve kaliteli temizlik ürünlerini getirir. Sizin hiçbir şey hazırlamanıza gerek yok.

Yanıtın tamamını okuyun

Şirketler için de çalışıyor musunuz?

Elbette. Ofisleri, iş yerlerini ve apartmanları (VvE, yani kat malikleri kurulu) tek seferlik ya da düzenli olarak temizliyoruz. Müteahhitler, emlakçılar, nakliye firmaları ve mülk yöneticileri için de çok çalışıyoruz. Daha fazlasını kimler için çalışıyoruz sayfasında okuyabilirsiniz.

Yanıtın tamamını okuyun

Bir temizlik şirketi olarak Skoonz'un iş ortağı olabilir miyim?

Evet, olabilirsiniz. En az iki profesyonel temizlik elemanından oluşan bir ekibi, Hollanda Ticaret Odası (KvK) kaydı, sorumluluk sigortası ve üzerinde reklam olmayan bir kamyoneti olan güvenilir iş ortakları arıyoruz. Daha fazlasını iş ortağı olun sayfasında okuyabilirsiniz.

Yanıtın tamamını okuyun

Hazırlık

Temizlik sırasında orada olmam gerekiyor mu?

Hayır, gerekmiyor. Yine de özel durumları konuşmak ve sonucu birlikte kontrol etmek için başta ve sonda orada olmanız işleri kolaylaştırır. İşin bitmesine yarım saat kala sizi ararız.

İşin sonunda orada olamayacaksanız temizliğin ücretini önceden ödemenizi rica ederiz.

Yanıtın tamamını okuyun

Benim bir şey hazırlamam gerekiyor mu?

Pek bir şey değil. İçeri girebilmemizi ve elektrik, su ve iyi aydınlatma olmasını sağlayın. Tadilattan kalan atık mı var ya da o gün başka ustalar da mı çalışacak? Bunu önceden bize bildirin, planlamamızı buna göre yapalım.

Yanıtın tamamını okuyun

Hizmet bölgesi

Hollanda'nın her yerinde temizlik hizmeti alabilir miyim?

Randstad'ın büyük bölümünde çalışıyoruz: Amsterdam, Almere, Utrecht, Den Haag, Amersfoort, Rotterdam, Alkmaar ve Haarlem çevresinde ve etraflarındaki yerlerde. Teklif isterken adresinizin hizmet bölgemizde olup olmadığını hemen görürsünüz.

Bölgenin hemen dışında mı oturuyorsunuz? Sormaktan çekinmeyin, çoğu zaman düşündüğünüzden fazlası mümkün. Hizmet bölgemize de göz atın.

Yanıtın tamamını okuyun

Hizmetler

Hangi temizlik hizmetlerini sunuyorsunuz?

Detaylı temizlik, taşınma temizliği, tadilat sonrası temizlik, ayıklama ve toparlama ile iş yeri temizliği (kat malikleri kurulları, yani VvE'ler için de) yapıyoruz. Bunlara halı yıkama, iç ve dış camlar, basınçlı yıkama ya da mutfak dolaplarının içini de ekleyebilirsiniz.

Birkaç hizmeti bir arada mı istiyorsunuz ya da aradığınız şey listede yok mu? Teklif isteyin ya da bizi arayın, neler yapabileceğimize bakalım.

Yanıtın tamamını okuyun

Detaylı temizlik ile taşınma temizliği arasındaki fark nedir?

Detaylı temizlikte, siz evde yaşamaya devam etseniz bile bir evi ya da mekanı tepeden tırnağa temizleriz. Taşınma temizliğini ise genellikle boş bir evde yaparız: eski evi teslime ya da satışa, yeni evi de taşınmaya hazır hale getiririz.

Taşınırken kolilerin paketlenip açılmasında ve ev içi ve çevresindeki küçük işlerde de yardımcı olabiliriz.

Yanıtın tamamını okuyun

Tadilat sonrası temizlikte neler yapıyorsunuz?

Tadilat ya da renovasyondan sonra geride çok şey kalır: inşaat tozu, çimento tabakası, yapıştırıcı, sıva, etiket ve boya kalıntıları. Bunları beklemediğiniz yerlerde bile temizleriz, böylece yenilenen evinizin keyfini hemen çıkarabilirsiniz.

Yanıtın tamamını okuyun

Ayıklama ve toparlama neleri kapsar?

Evde toparlamada, taşınmadan önce eşya ayıklamada, vefat sonrası ev toparlamada ve evin satışa hazırlanmasında yardımcı oluyoruz. Gidecek eşyaları sorumlu bir şekilde götürüyoruz: ikinci el eşya dükkanına (kringloop), bir hayır kurumuna ya da belediyenin atık kabul noktasına (milieustraat). Neyin kalacağına siz karar verirsiniz, biz ayıklar, taşır ve ardından her yeri temizleriz.

Yanıtın tamamını okuyun

Mutfak dolaplarının içini de temizliyor musunuz?

Evet, ek bir seçenek olarak. Standart olarak mutfak dolaplarının dışını sileriz. İçinin de temizlenmesini istiyorsanız teklif talebinizde bu seçeneği işaretleyin.

Yanıtın tamamını okuyun

Camları da siliyor musunuz?

Evet, iç ve dış camları da ekleyebilirsiniz. Teklif talebinizde belirtin, fiyata dahil edelim.

Yanıtın tamamını okuyun

Arkasını temizlemek için mobilyaları da çekiyor musunuz?

Mümkün olan yerlerde evet. Mobilyaları öne çekip arkalarını temizliyoruz, tam da sıradan bir temizlikte atlanan yerleri.

Yanıtın tamamını okuyun

Ödeme

Ödemeyi temizlik personeline hemen mi yapmam gerekiyor?

İş bitince temizliği birlikte kontrol ederiz. Ancak siz memnun olduğunuzda ayrılırız. Ayrılmadan önce nakit, banka kartı veya kredi kartıyla ödeme yapabilirsiniz.

İşin sonunda orada olamayacaksanız tutarı önceden ödersiniz.

Yanıtın tamamını okuyun

Teklif ücretsiz ve yükümlülüksüz mü?

Evet. Teklif istemek ücretsizdir ve sizi hiçbir şeye bağlamaz. Temizliği ancak siz onay verdiğinizde planlarız.

Yanıtın tamamını okuyun

Beklenmedik masraflarla karşılaşır mıyım?

Hayır. Söz sözdür: ne yapacağımızı ve ne kadar tutacağını önceden kararlaştırırız. O gün, anlaştığımızdan çok daha fazla iş olduğu ortaya çıkarsa devam etmeden önce sizinle konuşuruz.

Yanıtın tamamını okuyun

Randevular

Temizlik için nasıl randevu alırım?

Bizi 06 17 73 11 11 numarasından arayın, WhatsApp'tan yazın ya da internetten teklif isteyin. Seçenekleri konuşmak için 24 saat içinde sizinle iletişime geçeriz.

Yanıtın tamamını okuyun

Ne kadar hızlı gelebilirsiniz?

Haftanın 7 günü, kısa süre içinde bile hizmetinizdeyiz. Tam olarak ne kadar hızlı geleceğimiz planlamaya ve işin büyüklüğüne bağlı. Aceleniz varsa bizi arayın ya da WhatsApp'tan yazın, neler yapabileceğimize hemen bakalım.

Yanıtın tamamını okuyun

Hafta sonu da çalışıyor musunuz?

Evet. Haftanın 7 günü hizmetinizdeyiz, yani cumartesi ve pazar da.

Yanıtın tamamını okuyun

Randevumu değiştirebilir miyim?

Evet, değiştirebilirsiniz. Bizi 06 17 73 11 11 numarasından arayın, birlikte yeni bir zaman bulalım.

Yanıtın tamamını okuyun

Teklifi nasıl hazırlıyorsunuz?

Temizliğin türüne, alana, ne kadar kirli olduğuna ve hangi ek hizmetleri istediğinize bakarız. Teklif talebinde adresinizi girerseniz alanı Hollanda'nın tapu ve kadastro kurumu Kadaster'in kayıtlarından hemen alırız. Mekanın birkaç fotoğrafıyla teklifi daha da netleştirebiliriz. Teklif 24 saat içinde elinizde olur, hiçbir yükümlülük olmadan.

Yanıtın tamamını okuyun

Şikayetler

Bir şikayetim var, ne yapmalıyım?

Elbette bunu istemeyiz. Yine de bir konudan memnun kalmadıysanız bizi 06 17 73 11 11 numarasından arayın. Konuyu konuşur ve çözeriz.

Yanıtın tamamını okuyun

Sonuçtan memnun kalmazsam ne olur?

Bu yüzden iş bitince mekanı her zaman birlikte dolaşırız. Henüz iyi olmayan bir şey görürseniz hemen ilgileniriz. Siz memnun olmadan ayrılmayız.

Yanıtın tamamını okuyun

Evinizin yeniden pırıl pırıl olmasını ister misiniz?

Ücretsiz teklif isteyin, 24 saat içinde size dönüş yapalım.